20 Mar El inevitable reentrenamiento de los profesionales financieros está en prueba
Los profesionales de las finanzas tienen que salir de su zona de confort para ocupar el centro del escenario frente al CEO y actuar como asesores en lugar de como calculadores de números.
En los últimos 30 años, el rol del CFO se ha vuelto gradualmente fundamental en las juntas directivas ejecutivas. Ahora, la automatización y la digitalización lo están equipando (y a sus colegas CFO) con nuevas herramientas. Cuando el procesamiento de números y la entrega de reports se automatizan por completo, ya no necesita pasar hasta el 90% de su tiempo asegurándose que los números sean correctos.
Esto abre puertas al camino para un nuevo rol; uno para el cual muchos profesionales financieros no están preparados. También significa que el CEO y los demás miembros del equipo directivo pueden y deben esperar otras cualidades del CFO promedio.
El CFO y el Controlador necesitan ser asesores en lugar de meros entregadores de cifras, y como profesionales financieros nosotros mismos, queremos fomentar esta tendencia.
El nuevo horario semanal
Según el calendario semanal tradicional, usted trabaja en el report financiero el lunes, el martes y el miércoles. El jueves da los últimos retoques al report y lo envía por la tarde por correo electrónico.
Uf.
El viernes, comprueba si alguien ha hecho o notado algo.
¿No…?
DE ACUERDO.
Vuelva a empezar el proceso el lunes.
En el futuro, la semana será así (y ya lo es en algunos departamentos financieros):
El lunes: El report está listo a las 8 de la mañana porque todo está totalmente automatizado. Se hojea y se acude a las reuniones con las partes interesadas, se hacen preguntas y se acuerda el estado de la empresa.
El martes: Lluvia de ideas sobre cómo mejorar el negocio, basándose en nuestros insights.
El miércoles: Identifica las mejores ideas y decide qué hacer.
Jueves: Pone en marcha las iniciativas que impulsan el negocio.
Viernes: Calcula cuánto dinero han ganado las nuevas iniciativas para la empresa esta semana.
En el punto de mira
¿Cómo podemos, como CFOs, ocupar el centro del escenario y presentar el report en lugar de lanzarlo desde las alas y dejar que los responsables del área de negocio decidan qué hacer, basándose en las cifras? Comienza con la digitalización.
La digitalización de la función financiera permite entregar rápidamente las cifras a todo el grupo; en minutos y horas en lugar de días y semanas. Además que las cifras presentan una imagen en tiempo real, se libera tiempo para el análisis y para asesorar al resto de la dirección.
Si presentamos un report con cifras de hace tres semanas, cinco minutos después los responsables de la empresa estarán sentados discutiendo lo que deben hacer… sin nosotros.
Para que el trabajo financiero tenga sentido, tenemos que ofrecer cifras frescas y debemos evaluar el rendimiento de la empresa.
Tenemos que cuestionar esta mentalidad: «No ganas nada con estos clientes en concreto, así que ¿por qué los conservas?». Entonces, corresponde a los responsables de la empresa decidir si toman medidas o si hay otros factores que hacen que merezca la pena conservar a esos clientes.
Debemos pedir a todos los departamentos que nos cuenten más cosas sobre la empresa y su estrategia. De este modo, podremos presentarles recomendaciones el mes siguiente.
¿Por qué no es simplemente tarea de los responsables de la empresa leer ellos mismos las cifras y hacer algo? Porque su trabajo no consiste en entender las cifras, sino en generar negocio con los clientes. Ellos no tienen tiempo de profundizar en las cifras, pero nosotros sí. Tenemos que señalar cuándo algo parece que va mal y hay potencial de mejora. Entonces, los empresarios pueden hacer su trabajo.
De este modo, el departamento financiero se convertirá en un centro de beneficios que añade valor, dejando de ser un mero centro de costes con la misión de mejorar la eficiencia.
Por qué es necesario el reentrenamiento
El progreso requiere esfuerzo. Muchos controladores se sienten más cómodos afinando y eliminando errores de las hojas de cálculo de Excel que poniéndose delante de la alta dirección para presentar un report. El camino a seguir es empezar con pasos de bebé. Pero si un pequeño paso significa simplemente seguir jugueteando con Excel, no se avanzará mucho.
La función financiera debe ser más consciente de sus puntos fuertes.
Hemos sido esclavos de sistemas y procesos. Hemos descuidado el papel de gestión, pero tenemos que asumirlo.
Tenemos que ser líderes y no magos de las hojas de cálculo.
El departamento financiero es el único de la organización que realmente entiende de números. Por lo tanto, no tiene sentido que la empresa deje de hacer uso de este conocimiento una vez entregado el informe. Debemos asumir el papel de asesores de la empresa y aplicar continuamente nuestros conocimientos únicos.
Ya no hay excusa para aplazar el avance, porque tenemos acceso a todo tipo de sistemas de automatización. Esto significa que muchos profesionales de las finanzas tendrán que pensar de forma innovadora. Sigue habiendo necesidad de ojos y manos para cuadrar las cifras, pero muchos CFOs y controladores hábiles necesitan reentrenarse para pensar más en términos de futuro, para salir al escenario y asesorar.
Obtenga más información sobre una de las herramientas que agilizarán el tratamiento de los números y le permitirán entregar reports para todo el grupo en cuestión de horas, en lugar de días o incluso semanas.
Autores:
Claus Finderup Grove, Director General de Konsolidator
Anders Liu-Lindberg, co-fundador del Business Partnering Institute.
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