HABEN SIE SCHON EINMAL VERSUCHT, EIN NEUES DIGITALES SYSTEM ODER TOOL IN IHRER FINANZABTEILUNG EINZUFÜHREN?
Dann wissen Sie, wie schwierig es für Ihre Kollegen sein kann, sich an ein neues System, neue Verfahren und neue Gewohnheiten zu gewöhnen.
Die digitale Einführung eines neuen Tools ist eine Sache, aber es im Büroalltag zu implementieren und Ihre Kollegen dazu zu bringen, es zu nutzen, ist eine ganz andere Sache.
Wenn man den Anpassungsaspekt der Digitalisierung in der Finanzfunktion betrachtet, ist Nudging eine interessante Methode, die man in Betracht ziehen sollte.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die digitale Transformation in Ihrer Finanzabteilung beschleunigen und neue Software-Tools erfolgreich implementieren können, ist dieser Blog genau das Richtige für Sie!
NUDGING IN EINER NUSSSCHALE
Bevor wir Ihnen erklären, wie Sie Nudging zur Beschleunigung Ihrer digitalen Entwicklung einsetzen können, möchten wir Ihnen zunächst erklären, was Nudging bedeutet.
Der Begriff Nudging umfasst die kognitive und psychologische Methode, um erfolgreich und schnell eine Veränderung in einem bestimmten Verhalten zu bewirken. Nudging bedeutet Führung: So wie eine Elefantenmutter ihren Rüssel benutzt, um ihr junges Kalb in die richtige Richtung zu lenken, können Kommunikation und Design Menschen dazu bringen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Nudging stammt aus dem politischen Bereich und ist eine Art, unsere Umgebung zu definieren. Es ist eine Methode, mit der Sie das Verhalten von Menschen in einer bestimmten Gruppe oder einem bestimmten Bereich messbar verändern können.
Es geht darum sicherzustellen, dass die richtige Entscheidung leicht zu treffen ist. Betrachten wir den kognitiven Weg, um dieses Ziel zu erreichen.
WIE SIE VERHALTENSÄNDERUNGEN IN IHRER ABTEILUNG BESCHLEUNIGEN KÖNNEN
Wenn Sie versuchen, neue Elemente, Systeme oder Verfahren in Ihre Arbeitsabläufe einzuführen, müssen Sie Ihre Mitarbeiter unbedingt für Ihre Idee, Dinge intelligenter zu machen, gewinnen.
Es kann jedoch schwierig sein, sich auf neue Methoden einzustellen, da wir Menschen sehr bequem sind und die Dinge gerne so tun, wie wir sie immer getan haben. Daher ist die Änderung von Gewohnheiten eine schwierige Aufgabe.
Um das Verhalten ändern zu können, müssen wir uns ansehen, wie das menschliche Gehirn funktioniert. Die menschliche Denkweise ist in zwei Systeme unterteilt.
System 1:
- System 1 wird zu 90 % der Zeit benutzt.
- System 1 erfordert kein bewusstes Nachdenken; man könnte fast sagen, es ist ein Autopilot-System für das Gehirn, das sich auf Gewohnheiten stützt.
- System 1 ist das System, das wir benutzen, wenn wir schnell feststellen, ob ein Objekt nah oder weit entfernt ist, wenn wir die Frage beantworten müssen, was 2+2 ist, oder wenn wir sofort auf ein erschreckendes Foto oder einen Film reagieren
System 2:
- System 2 wird in 10 % der Fälle verwendet.
- System 2 erfordert bewusste Überlegungen; wenn Sie in System 2 denken, fokussieren und konzentrieren Sie sich stark auf die jeweilige Aufgabe. Wenn Sie Ihr Gehirn auf diese Weise einsetzen, müssen Sie viel Energie aufwenden, da Sie sich bei der Lösung dieser Aufgabe nicht auf Gewohnheiten verlassen können. Das ist auch der Grund, warum Sie nicht zu lange in System 2 denken können. Irgendwann ist die Energie verbraucht und Sie müssen sich wieder aufladen.
- System 2 ist das System, das wir nutzen, wenn wir kreative Lösungen für ein Problem finden müssen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie das System 1 Ihrer Mitarbeiter und Kollegen ansprechen müssen, um die Verhaltensänderung in Richtung Digitalisierung in Ihrer Finanzfunktion zu beschleunigen. Das wird es ihnen leicht machen, zu handeln und ihr Verhalten zu ändern, im Gegensatz zu System 2, das dem menschlichen Gehirn zu viel abverlangt, um sich an neue Arbeitsmethoden anzupassen.
GUIDE UND HINWEISE ZUR VERHALTENSÄNDERUNG IN IHRE TÄGLICHE ROUTINE EINBAUEN
Sie sollten sich selbst fragen: „Was sind die täglichen Routinen? Wie können wir ein Werkzeug finden, ein neues Verfahren entwickeln oder einen Arbeitsablauf schaffen, der sich gut in diese Routine integrieren lässt?“
Auch hier geht es darum zu verstehen, dass Nudging auf dem menschlichen Instinkt beruht. Wenn Sie also Ihre Kollegen anleiten, die richtigen Entscheidungen zu treffen, sollten Sie überlegen, wie Sie die richtige Entscheidung zu einer einfachen Entscheidung machen können.
Sie können sich überlegen, was Ihr Team motiviert und wie Sie diese Aspekte im Arbeitsalltag nutzen können, um das Verhalten zu ändern, so dass die Mitarbeiter die neuen Hilfsmittel nutzen, anstatt aus Gewohnheit wieder die alten Dinge zu tun. Nehmen wir das Problem der geringen Teilnahme an Besprechungen und sehen wir uns an, wie Leitfäden, die in die tägliche Routine eingebaut werden, dieses Problem verbessern können. Eine einfach umzusetzende Änderung besteht darin, kleine Erinnerungshilfen einzuführen, die Ihre Kollegen an die Teilnahme an Folgetreffen erinnern. Selbst die kleinsten Erinnerungen werden dazu beitragen, die Verhaltensänderung zu unterstützen, und nach und nach wird sich jeder in Ihrem Team an die neue Arbeitsmethode anpassen. Wenn Sie wissen, wie Sie die neuen Arbeitsmethoden in die tägliche Routine einführen können, ist es an der Zeit, die Kommunikation und das Design so zu gestalten, dass sie mit den Beobachtungen übereinstimmen. Auf diese Weise wird eine echte Verhaltensänderung in Ihrer Finanzabteilung herbeigeführt.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie die richtige Kommunikation und das richtige Design zusammenstellen, um Ihr Team zu den richtigen Entscheidungen zu führen, sehen Sie sich noch heute das Webinar “ WIE NUDGING DIE DIGITALE TRANSFORMATION IN IHRER FINANZFUNKTION BESCHLEUNIGEN KANN“ an!